La utilización de los distintos canales de marketing digitales se está volviendo determinante para asegurar el éxito y la supervivencia de las PYMES en B2B. Las páginas web, las redes sociales o el email marketing son puntos de inflexión en la forma en la que llegamos a nuestro cliente potencial, siempre y cuando se utilizan en base a una estrategia. Ya estamos en el año 2020 y el concepto del marketing digital para empresas está más que superado. Sin embargo, os vamos a dar un consejo de agencia digital: la digitalización, no es únicamente “tener una página web”.

A continuación, explicaremos los “must have” del marketing digital de una empresa B2B en 2020:

Detalla tu target
en buyer personas

Si algo nos da el marketing digital son datos. Podemos ser ricos en datos y pobres económicamente, pues hay que saber interpretar y gestionar esta información. Podemos estudiar nuestro lead (cliente potencial) en cualquier acción de marketing que llevemos a cabo. Cuantos más datos tengamos de nuestros prospectos off y online, mejor podremos adaptar la propuesta para dar solución a su necesidad.

El buyer persona es el arquetipo de clientes ideales de una empresa. Se trata de un listado estructurado y detallado de especificaciones y características y es el pilar principal del trazado de una estrategia de marketing digital. Nos permitirá identificar y atraer de manera online usuarios que tengan una necesidad real u oculta de nuestros productos o servicios. Nuestro rol es el de despertar esa necesidad latente y dar una respuesta de calidad.

Actualiza tu página web

¿Os imagináis una tienda de ropa que no use maniquíes para enseñar sus productos? Pues en el año 2020 no tener una página web completa, adaptada y responsive es exactamente eso. Un usuario tarda un promedio de 5 a 6 segundos para saber si quiere permanecer en una página web o ir a ver otra.

Cerca del 80% de las conversiones B2B han pasado por la página web del proveedor antes de comprar. Por ello, la primera norma del marketing digital para empresas es “mantener la web de tu empresa lo más completa y actualizada posible”. El cliente-empresa quiere navegar por tu web, conocer tus servicios y recursos y ver todo lo que eres capaz de proveerle. Y, tras ello, será cuando decida si dar el paso hacia la conversión y rellenar el ansiado formulario de contacto.

Lo dicho: mantén un diseño actualizado, completa al máximo posible todos tus servicios, sé transparente y sobretodo, ¡da garantías!. Tienes desde que un usuario entra a tu página hasta que decide salir.

SEO
(Search Engine Optimization)

El SEO (la optimización en buscadores) ha logrado su espacio en el imaginario empresarial. No exageramos si decimos que el “SEO” será la palabra de moda del 2020. Si bien es necesario disponer de una página web completa, esta servirá de poco si no existe un trabajo de SEO.

¿Qué tienes que saber sobre el SEO?

Las labores de SEO sirven para trabajar el posicionamiento en buscadores. Una vez que el motor de búsqueda analiza la página, la posicionará según la calidad de sus contenidos. Por ello, un contenido enfocado y bien estructurado logrará posicionarse en los primeros resultados de Google.

La base del éxito del SEO es definir e integrar las palabras clave más relevantes para nuestro negocio. Esto hará que los usuarios que lleguen a la web, encuentren relevantes sus contenidos. Tendremos que construir la web y los contenidos en torno a ellas. Una estrategia nos permitirá optimizar tiempo, dinero y aumentar las ventas progresivamente.

La página web debe ser adaptable a diferentes dispositivos (responsive). Los buscadores penalizan aquellas webs que no se ven bien si accedes a través de un teléfono móvil, por ejemplo. Hoy en día, un gran porcentaje de las búsquedas se hacen a través de Smart Phones, no podemos ignorar a esos usuarios.

El SEO es uno de los métodos con el que se pueden conseguir masas de usuarios para luego destilarlas nuestros leads. Estudios y encuestas recientes indican que el 94% de los compradores B2B compara alternativas entre proveedores antes de decidirse por un producto o servicio. El 81% de estas comparaciones se hacen online.

Si no has trabajado el SEO de tu web, ten en cuenta que tu competencia sí que podría haberlo hecho. Esto hará que, cuando busquen tu producto o servicio, siempre habrá alguien que aparezca por delante de ti.

Hoy en día, toda agencia digital ofrece servicios de SEO. Recuperarás la inversión contratando una empresa de marketing digital como la nuestra en menos de dos años (¡y con creces!).

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos no es una disciplina nueva, pero se ha potenciado mucho en B2B durante 2019. Se trata de una técnica en la que se crea y distribuye contenido de valor dirigido a llamar la atención de un público objetivo concreto. Es un método de captación clave que recomendamos fuertemente como agencia digital B2B.

No solo consiste en subir contenidos a la web, tenemos que atraer y retener leads. Esta es una de las técnicas más económicas del marketing digital que mejorará la imagen de marca y colaborará en un posicionamiento enriquecido de tu web.

El marketing de contenidos puede llevarse a cabo a través de la web, redes sociales, correo electrónico o sistemas de mensajería instantánea (entre otros). Y no solo se debe explotar un solo formato si lo que queremos es diversificar la audiencia: presentaciones, infografías, vídeos, artículos de blog, webinars, ebooks, etc.

Con esta técnica captaremos leads de calidad entablando una relación a largo plazo con los contactos y usuarios de la empresa.

 

Campañas de email marketing

Cualquier agencia digital con experiencia estará de acuerdo que el email marketing es el mejor canal de comunicación B2B. Se trata de un canal no invasivo y muy personalizable. Con campañas de email marketing interactuamos directamente con el cliente de manera progresiva para ir empujándolo hacia la compra.

Las campañas de email marketing se pueden realizar teniendo poco presupuesto y acostumbran a generar un retorno de la inversión mucho mayor que el obtenido en cualquier otra plataforma. Una de las tendencias para este 2020 serán las campañas de email marketing que culminen en una landing page específica para dirigir la conversión de la forma más directa posible.

Como todas las técnicas de marketing digital, es un método medible que permite identificar errores o puntos de mejora para el negocio.

Acciones en redes sociales

Las redes sociales, amadas y odiadas por igual, han cambiado la forma en que las empresas comparten información. Son una forma eficaz de generar tráfico a la web y crear imagen de marca.

Es corriente ver empresas que no cuentan con una calendarización de los contenidos que publican ni siguen una estrategia clara. De ahí que muchos piensen que las redes sociales puedan ser una pérdida de tiempo o dinero. Mientras tanto, otras empresas que le han dado un uso correcto han podido lograr resultados exponenciales.

Como agencia digital, os recomendamos no perder de vista los siguientes puntos:

• Establece objetivos claros de las campañas que realices en redes sociales. Te ayudará a decidir acciones y mensajes, además de medir su rentabilidad.
• Piensa a qué público quieres llegar y dónde se encuentra. No tiene sentido gastar tiempo o recursos en una red social como Instagram o Facebook si queremos llegar a profesionales. En el mercado B2B, los estudios indican que las mejores redes sociales donde tener presencia son Facebook y LinkedIn.
• Piensa bien los contenidos para generar tráfico: atrae al público que realmente quieres, pon un Call to Action claro en tus páginas o posts, crea campañas de publicidad y mide el éxito o las mejoras que se pueden hacer sobre esos contenidos. Para mejorar la tasa de conversión con CTA de tu página web te recomendamos leer nuestro artículo sobre aumentar ventas con CTA.
• Identifica qué tipo de público interactúa más con tus contenidos. Podría sorprenderte algún tipo de potencial cliente que en el que no habías reparado.
• No pierdas de vista a tus competidores: Cómo lo hacen, qué les funciona, qué tipo de usuarios les siguen.

Campaña PPC

Las campañas PPC (Pay Per Click) incrementarán notablemente el tráfico a la web y, por lo tanto, las conversiones. Esta opción es altamente recomendable si todavía no hemos conseguido un posicionamiento orgánico fuerte de nuestra web. Estas campañas nos ayudarán a potenciar el sitio en los buscadores y, posteriormente, obtener mejores resultados en las búsquedas.

Incrementar la base de clientes B2B puede ser un dolor de cabeza en la entrada al digital. No es de extrañar que en 2020 un 90% de las compañías ya lo estén externalizando a una agencia digital para que los guíe en el trazado y la ejecución de la estrategia.

Estas son algunas de las estrategias de marketing digital para empresas que seguirán siendo tendencia en este 2020. Es importante trabajar en ellas y que sean llevadas por un profesional. En el caso de no disponer de él, contrata a una agencia digital que lleve con coherencia todas estas vías de comunicación que, bien llevadas, te ayudarán a conseguir más clientes.

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